Comment devenir setter ? Le guide complet

Le métier de setter ne connaît pas la crise. Et pour cause, ce travail qui consiste à décrocher des rendez-vous avec des prospects qualifiés pour le compte d’entreprises est essentiel à la réussite du processus de vente de ces dernières. Les chargés de rendez-vous compétents n’ont donc pas de mal à trouver des missions. À eux rémunération avantageuse et emploi du temps flexible ! 

 

De quoi vous donner envie de vous lancer, vous aussi, dans cette profession commerciale. Bonne nouvelle : cette ambition est à portée de main ! Le métier d’agent de prise de rendez-vous est en effet accessible aux débutants dans le domaine de la vente, à condition d’apprendre à maîtriser les outils et les techniques de Setting. 

 

Cette opportunité professionnelle vous intéresse ? Dans cet article, je vous donne toutes les clés pour comprendre le métier de chargé de rendez-vous et savoir comment devenir setter : définition, responsabilités, tâches quotidiennes, compétences à acquérir, revenus, avantages, formation et méthode pour démarrer. 

 

Bonne lecture !

Comme beaucoup de métiers dans le domaine du télémarketing et de la vente à distance, celui de responsable de la prise de rendez-vous est relativement récent et encore peu connu. Avant de vous expliquer comment devenir setter, je vous propose donc de faire un petit point de vocabulaire et d’éclaircir le rôle, les compétences clés et le salaire d’une chargée ou d’un chargé des rendez-vous. 

 

Setter : définition 

 

L’appellation « appointment setter » peut se traduire, en français, par « chargé de prise de rendez-vous »,  « fixateur de rendez-vous », « preneur de rendez-vous », « agent de rendez-vous », « agent de prise de rendez-vous », « chargé de rendez-vous », « responsable de la prise de rendez-vous » ou encore « spécialiste de la prise de rendez-vous ». 

 

👉 Concrètement, un setter est un professionnel de la vente à distance, du marketing digital et de la communication. Son rôle est d’entrer en contact avec les clients potentiels d’entreprises pour leur présenter un produit ou une prestation, s’assurer de leur intérêt, et les convaincre de réserver un rendez-vous avec un commercial qui se chargera de finaliser la vente. 

 

👉 Le setter permet d’optimiser le processus de vente. Grâce à lui, l’équipe commerciale peut consacrer son temps à des prospects sérieux (qualifiés). Résultat, elle gagne en productivité et réalise plus de ventes puisqu’elle se concentre sur les contacts les plus prometteurs et sur la conclusion des ventes (closing).

 

En pratique, une setter ou un setter peut utiliser trois grandes techniques de setting pour générer des leads (clients potentiels) au profit de ses entreprises clientes :

 

• Le setting par téléphone qui consiste à appeler une liste de prospects ;

 

• Le setting par email qui consiste à aborder par email une liste de prospects potentiels ;

 

• Le setting sur les réseaux sociaux comme LinkedIn, Instagram ou Facebook qui consiste à contacter sur la plateforme les personnes qui ont interagi avec l’entreprise (commentaires, likes, abonnements, etc.) ou rejoint sa communauté.

 

Le métier de setter peut être exercé à distance. Il réclame uniquement une bonne connexion internet, un logiciel de gestion de la relation client (CRM), un outil de planification des rendez-vous et une application de gestion des tâches. 

 

Enfin, du point de vue du statut, le métier de chargé de la prise de rendez-vous peut être internalisé et prendre la forme d’un emploi salarié, ou bien être pratiqué en freelance. Les entreprises de taille modeste et les solopreneurs ont tendance à faire appel à des setters indépendants ou à des agences de setting plutôt que d’embaucher un agent de rendez-vous à plein temps. 

 

Quelles sont les missions d’un setter ?

 

La principale mission d’une setter ou d’un setter est de planifier des rendez-vous entre des prospects qualifiés et des commerciaux chargés de conclure la vente avec ces derniers. Derrière cet objectif général, se cachent cependant de nombreuses responsabilités. Ainsi, au quotidien, un agent de prise de rendez-vous doit effectuer les tâches suivantes : 

 

📌 Prendre connaissance de l’offre de l’entreprise dont il vend les produits ou services. Pour pouvoir identifier les clients potentiels, bien communiquer avec eux et les faire avancer dans le tunnel de vente, le setter doit en effet maîtriser la proposition de valeur, la clientèle cible et l’entonnoir de vente de l’organisation. 

 

📌 Rédiger des scripts de setting. Le setter doit préparer la séquence de messages de prospection qu’il va utiliser pour aborder les clients potentiels de façon convaincante et mettre en valeur le produit ou la prestation. Cet argumentaire lui permettra de susciter l’intérêt des prospects afin de leur donner envie d’engager la conversation, puis de réserver une démonstration avec un commercial. 

 

📌 Faire des recherches à propos des prospects. Le responsable des rendez-vous doit collecter des informations pertinentes (actualités, besoins, solutions déjà essayées, etc.) à propos des personnes qu’il s’apprête à démarcher. Grâce à ces données, il peut personnaliser son approche et être plus convaincant, par exemple en insistant sur les caractéristiques du produit qui répondent exactement aux enjeux actuels de son interlocuteur. 

 

📌 Identifier et contacter des clients potentiels. L’entreprise qui embauche le setter peut lui remettre une liste de prospects à contacter. Si ce n’est pas le cas, le commercial doit rechercher sur les réseaux sociaux des personnes qui correspondent au profil du client idéal de l’organisation puis entrer en contact avec elles par messages privés. 

 

📌 Qualifier les prospects. Le setter doit vérifier que son interlocuteur remplit bien les critères pour avancer dans le tunnel de vente. Autrement dit, il doit s’assurer que le prospect a le budget, le pouvoir de décision et le besoin requis pour passer potentiellement à l’achat. Pour contrôler ces différents points, il doit poser des questions de manière adroite. 

 

📌 Présenter l’offre et stimuler la curiosité du prospect. L’agent de prise de rendez-vous doit faire grandir l’intérêt du client potentiel. Pour cela, il doit souligner les caractéristiques de l’offre qui répondent à ses attentes. Il peut également lui envoyer des échantillons ou une brochure pour l’aider à avancer dans sa réflexion d’achat. 

 

📌 Développer une relation de confiance avec le prospect. L’une des principales missions du setter est de mettre le client potentiel dans un état d’esprit facilitant le passage à l’achat. Il doit notamment établir un lien de confiance avec ce dernier en étant à son écoute, en lui donnant des conseils pertinents et en répondant à ses questions et objections de manière honnête et précise. 

 

📌 Planifier des rendez-vous de closing ou des démonstrations avec l’équipe commerciale. Bien entendu, la conversation entre le setter et son prospect doit idéalement découler sur la prise d’un rendez-vous avec un closer. Ce dernier sera chargé de présenter le détail de l’offre commerciale au client potentiel, de répondre à ses dernières questions et objections puis de finaliser la vente. Le setter doit organiser cette réunion décisive en tenant compte des disponibilités du prospect et du commercial. Pour cela, il utilise un outil de planification des rendez-vous comme Calendly. 

 

📌 Suivre la relation client et transmettre les informations au closer. Le setter doit documenter ses interactions avec ses prospects pour savoir à quelle étape du parcours d’achat chacun se situe et quelles actions doivent être entreprises par l’équipe commerciale. Il doit noter ses commentaires, résumer les échanges et renseigner les informations pertinentes dans un logiciel de gestion de la relation client (CRM ou Customer Relationship Management). Ce travail est indispensable pour communiquer efficacement avec le closer et lui permettre de bien préparer l’appel de closing (conclusion de la vente). 

 

📌 Relancer les prospects. L’envoi de relances est une partie importante du métier de setter. Ce dernier doit en effet revenir vers les clients potentiels lorsque ceux-ci n’ont pas répondu à ses messages de prise de contact ou de prospection. Il doit aussi leur envoyer des rappels pour qu’ils confirment leur présence au rendez-vous de closing. Ce travail de suivi permet d’optimiser le temps de l’équipe commerciale et renforce l’engagement des prospects. 

 

📌 Faire du reporting. Le setter doit rendre compte de l’avancée de ses tâches et de ses résultats auprès de ses clients. Pour cela, il doit rédiger des rapports en s’appuyant sur des indicateurs de performance (KPI) comme le nombre de messages de prospection envoyés, le nombre de réponses, le nombre de rendez-vous réservés et bien entendu le taux de conversion de prospects en clients. 

 

📌 Se former en continu. La vente à distance et le marketing digital étant des domaines qui évoluent rapidement, le setter doit mettre à jour ses compétences et ses connaissances pour rester performant et se distinguer de la concurrence. Il doit faire une veille des techniques de vente et des outils numériques qu’il pourrait utiliser dans le cadre de son activité pour générer plus de leads qualifiés et/ou gagner du temps. 

 

📌 Chercher ses propres clients. S’il est à son compte, le setter doit trouver de nouveaux clients régulièrement pour s’assurer d’avoir des missions en continu. Pour cela, la méthode la plus efficace consiste à prospecter sur le réseau social professionnel LinkedIn. Il peut décrocher des contrats en abordant des décideurs via la messagerie privée de la plateforme, puis en leur proposant un rendez-vous téléphonique pour conclure la vente. 

 

📌 Gérer l’administratif. Comme tout entrepreneur, un setter freelance doit réaliser différentes tâches administratives récurrentes telles que la facturation de ses clients, la tenue de sa comptabilité, la déclaration et le paiement de la TVA ou encore la déclaration et le paiement de ses impôts. Ces tâches chronophages sont la contrepartie de la liberté quand on est indépendant. 

 

Quelles sont les compétences d’un setter ?

 

Une bonne chargée de rendez-vous ou un bon chargé des rendez-vous doit posséder à la fois des compétences techniques (hard skills) et des compétences comportementales (soft skills). En résumé, les principales aptitudes à acquérir pour devenir setter sont : 

 

✅ La connaissance des techniques de setting et de closing. Un setter doit maîtriser au moins l’une des trois techniques de setting (sur les réseaux sociaux, par email et/ou par téléphone). Dans le détail, il doit savoir pratiquer l’écoute active, rédiger un message de setting et un script de vente, identifier les signes d’intérêt, poser les bonnes questions aux prospects pour les qualifier, traiter les objections, créer de l’urgence, gérer le rejet, etc. S’il souhaite devenir setter freelance, il doit également se former aux techniques de closing. Celles-ci lui seront en effet indispensables pour décrocher des missions en tant qu’indépendant.

 

✅ La connaissance des bases du marketing et de la vente. Pour exercer ses missions de façon efficace et communiquer de manière fluide avec l’équipe commerciale, un setter doit être familier avec les grandes notions du marketing et de la vente. Il doit par exemple savoir ce qu’est un lead, une proposition de valeur, un tunnel de vente, un lead magnet ou encore un closer. 

 

✅ La maîtrise des outils de CRM (Customer Relationship Management). Un setter doit avant tout savoir utiliser les logiciels de gestion de la relation client (Hubspot, Salesforce ou Pipedrive par exemple). Ce type de solution lui permet en effet d’accomplir bon nombre de ses tâches quotidiennes : documenter ses échanges avec les prospects, suivre leur avancée dans l’entonnoir de vente, savoir quelles actions réaliser, transmettre des informations à l’équipe commerciale ou encore suivre des indicateurs de performance pour évaluer et optimiser sa stratégie de setting. 

 

✅ La maîtrise des autres outils de setting. Pour planifier les rendez-vous et optimiser l’emploi du temps de l’équipe commerciale, un setter doit savoir se servir d’un logiciel de prise de rendez-vous et d’un calendrier en ligne. Afin de bien s’organiser et de coordonner ses actions avec celles de l’équipe commerciale, il doit aussi savoir utiliser un logiciel de gestion des tâches (Trello ou Notion par exemple). Un chargé des rendez-vous doit par ailleurs être à l’aise avec les outils bureautiques, internet et, bien entendu, les réseaux sociaux. Enfin, un bon setter doit être formé à l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA). Cette compétence lui permet de gagner en productivité, par exemple en mettant en place des automatisations. 

 

✅ La gestion du temps et l’organisation. Pour accomplir toutes ses tâches de manière efficace et atteindre ses objectifs (nombre de rendez-vous réservés, nombre de messages envoyés, etc.), le setter doit savoir prioriser les actions à réaliser, créer un planning et surtout respecter ce dernier dans les délais impartis.

 

✅ La communication. Pour devenir un bon setter il est nécessaire d’être à l’aise à l’écrit et/ou à l’oral. Pour obtenir des réponses à ses prises de contact, un agent de rendez-vous doit en effet être capable de donner une bonne première impression. Pour instaurer un lien de confiance avec le prospect et travailler de manière productive avec les commerciaux, le setter doit aussi être en mesure de transmettre des informations de façon claire et convaincante.

 

✅ L’intelligence émotionnelle. Un bon setter est une personne qui comprend les besoins et les émotions de ses interlocuteurs et sait s’y adapter. Cette compétence est indispensable pour établir un climat de confiance propice à l’achat et aider les clients potentiels à faire mûrir naturellement leur décision d’achat. 

 

✅ La capacité d’adaptation et d’apprentissage. L’écosystème dans lequel s’inscrit un chargé de rendez-vous est changeant. Il est amené à travailler avec de nouveaux prospects, de nouveaux commerciaux et de nouvelles entreprises. Celles-ci font régulièrement évoluer leurs offres, leurs produits et leur stratégie marketing. Les outils et techniques de vente connaissent, eux aussi, des développements rapides, notamment avec l’essor de l’IA. Bref, pour réussir en tant que setter il est nécessaire de savoir s’adapter et apprendre sans cesse.  

 

Quel est le salaire d’un setter ?

 

La rémunération d’une ou d’un setter varie en fonction de son statut, de son niveau d’expérience, de sa localisation et bien entendu de sa performance. En clair, plus il décroche de rendez-vous avec des prospects qualifiés, plus ses revenus peuvent gonfler. 

 

Le salaire d’un chargé de rendez-vous salarié à plein temps peut ainsi varier entre 1500 euros et plus de 5000 euros bruts s’il réalise de belles performances et touche des commissions en plus de son salaire fixe. 

 

Un setter indépendant peut pour sa part se rémunérer de différentes façons :

 

• À la commission. Le setter freelance touche un pourcentage du chiffre d’affaires généré grâce à lui, souvent autour de 10 % ;

 

• Au rendez-vous. Le chargé de prise de rendez-vous indépendant perçoit un montant fixe par rendez-vous qualifié validé, souvent entre 30 et 120 euros ; 

 

• Au forfait. Le setter freelance est alors rémunéré au temps passé, 1500 euros bruts par mois ou 150 euros bruts par jour pour chaque entreprise cliente par exemple. 

 

• Au forfait et à la commission ou au rendez-vous. Le chargé de prise de rendez-vous freelance touche alors un montant forfaitaire, plus un variable qui dépend de ses résultats.

 

👉 D’après mon expérience, un setter freelance peut bien gagner sa vie, en particulier lorsqu’il se rémunère à la commission. S’il est performant et vend des produits ou prestations à un tarif élevé, il peut en effet espérer toucher de coquettes sommes. 

 

Lorsque j’avais moi-même ma propre agence de setting BtoB (vente de services destinés aux entreprises), je pouvais percevoir 300 euros ou plus pour chaque rendez-vous obtenu pour le compte de mes clients. Le secret pour atteindre un tel résultat ? Travailler avec des organisations qui commercialisent des produits ou des services high ticket, c’est-à-dire à un tarif élevé.

Les bonnes raisons de se lancer en tant que setter, et plus particulièrement en tant que chargé de rendez-vous freelance, ne manquent pas. Vous hésitez à devenir setter ? Tour d’horizon des principaux avantages associés à ce métier :

 

Devenir setter pour être plus libre au quotidien 

 

En tant que setter, vous n’êtes pas obligé d’être employé. Cette activité peut être pratiquée en freelance, ce qui vous permet de bénéficier de tous les avantages du statut d’indépendant. En résumé, vous êtes votre propre patron ou patronne. Vous devez tenir vos engagements auprès de vos clients, mais n’êtes pas soumis à l’autorité d’un supérieur hiérarchique. Vous fixez vos propres tarifs, choisissez vos clients et déterminez vous-même vos conditions de travail. 

 

L’un des principaux attraits du freelancing à mes yeux est que vous décidez de votre lieu et de vos horaires de travail. Vous pouvez donc voyager ou partir vivre là où bon vous semble, à condition d’avoir une bonne connexion internet. Et, si vous vous organisez bien et utilisez les bonnes méthodes et les bons outils pour être productif, vous pouvez avoir un bon équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée (famille, amis, sport, sorties, etc.). 

 

Devenir setter pour bien gagner sa vie

 

Un autre gros avantage du métier de setter est qu’il permet potentiellement d’avoir de bons revenus. La rémunération d’un chargé de rendez-vous dépend de sa performance. S’il parvient à générer régulièrement des leads qualifiés pour ses clients, il peut toucher de nombreuses commissions et voir son chiffre d’affaires décoller rapidement. 

 

Pour bien gagner sa vie, le setter doit travailler pour des entreprises qui commercialisent des produits ou des services à un prix élevé (conseil, formations, solutions technologiques, etc.). Chaque acheteur potentiel transmis à l’équipe commerciale a alors beaucoup de valeur et l’organisation est prête à payer le setter plus cher. Conséquence, celui-ci peut pratiquer des tarifs fixes plus élevés et/ou percevoir une commission importante (10 % sur chaque prestation de 5000 euros vendue par exemple).

 

Devenir setter pour avoir des clients en continu

 

Les entreprises ayant toujours besoin de nouveaux clients pour gagner de l’argent, les missions de setting ne manquent pas. Mieux, lorsqu’un setter commence à travailler avec une société, il peut espérer collaborer avec elle sur le long terme et générer grâce à elle un revenu régulier. Pour être rentable, l’organisation a en effet besoin de faire de nouvelles ventes tous les mois. Si elle trouve un chargé de rendez-vous qui lui apporte des leads qualifiés, elle n’a donc aucune raison de s’en séparer. Le métier de setter est donc l’un de ceux dans lesquels il est relativement facile de fidéliser sa clientèle. 

 

Devenir setter pour trouver de nouveaux clients facilement 

 

Le setting étant un service dont le prix est basé sur la performance, il s’agit d’une prestation relativement simple à vendre aux organisations. Celles-ci se laissent facilement convaincre par un professionnel qui leur promet de leur apporter plus de clients potentiels et donc de maximiser leur chiffre d’affaires. Lorsqu’il est question de payer le setter en fonction des résultats, la décision est encore plus facile à prendre. Et pour cause, si elle n’obtient pas de leads qualifiés ou ne génère pas de chiffre d’affaires, la société ne paie rien. Cet argument de poids permet aux setters les plus performants de trouver des clients sans trop de difficultés. 

 

Devenir setter pour pratiquer un métier de l’écrit 

 

Le métier de setter peut être pratiqué à l’oral (téléphone) et/ou à l’écrit (email ou réseaux sociaux). La deuxième option est idéale pour les profils de type introverti. Elle permet aussi de gagner un temps précieux et d’être plus productif puisqu’il n’est pas nécessaire de se rendre disponible à un horaire précis pour téléphoner à un client potentiel. Avec le setting par email ou sur les réseaux sociaux, les échanges sont asynchrones ce qui permet davantage de flexibilité dans l’organisation et les horaires de travail.

 

L’utilisation de l’écrit permet en outre d’automatiser certaines tâches grâce à l’intelligence artificielle. Pour autant, si l’IA peut permettre aux setters d’être plus productifs, elle ne devrait pas les remplacer. Malgré les possibilités d’automatisation, une sensibilité et un discernement humains restent toujours nécessaires pour contrôler les suggestions opérées par l’IA, communiquer avec les prospects de façon convaincante et, finalement, établir un véritable lien de confiance. 

 

Se lancer en tant que setter pour devenir freelance simplement

 

Dernier avantage de cette liste non exhaustive : se lancer en tant que setter permet de devenir freelance sans expérience et à l’issue d’une formation relativement rapide. Contrairement à d’autres métiers comme ceux de copywriter, de closer, de coach ou encore de consultant freelance, la profession de setter réclame des compétences techniques et comportementales que tout un chacun peut acquérir en quelques semaines s’il travaille dur et bénéficie des bons conseils. Mieux, avec l’essor des outils d’intelligence artificielle, les setters voient certaines de leurs tâches se simplifier, ce qui facilite encore l’accès à la profession. 

À ce stade, vous vous demandez certainement comment vous lancer dans le setting. Dans les lignes qui suivent, je vous donne les clés pour démarrer en tant que setter freelance :

 

Se former au setting 

 

Nous l’avons vu, pour exercer le métier de setter il est nécessaire de maîtriser différentes compétences techniques et comportementales. Si vous souhaitez devenir chargée ou chargé des rendez-vous, vous devez inévitablement vous former pour acquérir ces dernières. Dans cette perspective, vous pouvez suivre une formation initiale (école de commerce, BEP, etc.). 

 

Si vous avez déjà commencé votre vie professionnelle et souhaitez vous reconvertir dans le métier de setter rapidement, vous pouvez également suivre une formation plus spécialisée, plus courte et probablement plus professionnalisante. À mes yeux, la meilleure formation continue du marché est bien entendu la mienne. Cette dernière est basée sur ma propre expérience en tant que setter et expert de la vente en ligne. Cliquez ici pour en savoir plus. 

 

Trouver des clients premiums en tant que setter 

 

Vous disposez à présent des compétences requises pour pouvoir proposer vos services de setting à des entreprises. Mais attention, pour obtenir des missions en tant que setter freelance, vous devez travailler votre stratégie marketing. En résumé, cela signifie que vous devez identifier votre clientèle cible, créer une offre irrésistible et mettre en place un tunnel de vente efficace pour atteindre vos prospects et les convertir en clients. Ne négligez pas ce travail préparatoire : il va déterminer votre capacité à décrocher des contrats régulièrement. 

 

Concrètement, je vous conseille de : 

 

👍 Cibler des entreprises petites ou moyennes qui vendent elles-mêmes leurs produits ou services à une clientèle professionnelle (BtoB). Ces organisations ont en effet davantage tendance à externaliser leurs fonctions commerciales. Cependant, parce qu’elles s’adressent à d’autres entreprises, elles commercialisent en général des produits ou des services onéreux, ce qui vous permet, en tant que setter, de toucher une commission intéressante sur chaque vente. 

 

👍 Établir une grille tarifaire en cohérence avec la valeur que vous apportez à vos clients. Si vos entreprises clientes vendent des produits ou des services premiums, chaque vente réalisée grâce à vous leur rapporte beaucoup d’argent. Vous pouvez donc pratiquer des tarifs élevés ou bien demander une commission importante. 

 

👍 Chercher des clients sur le réseau social professionnel LinkedIn en utilisant les méthodes de setting que vous avez apprises. Autrement dit : créez un profil LinkedIn, identifiez des personnes qui correspondent à votre clientèle cible, ajoutez-les à votre réseau, entrez en contact avec elles via la messagerie privée de LinkedIn, puis proposez un rendez-vous aux plus qualifiées pour finir de les convaincre par téléphone. 

 

Paradoxalement, trouver ses propres clients quand on est setter débutant ou débutante peut sembler un peu impressionnant. C’est pourquoi, dans le cadre de ma formation je vous donne toutes les clés pour construire une stratégie marketing efficace, trouver une clientèle cible rentable, bien prospecter sur LinkedIn ou encore conclure une vente au téléphone.

Le métier de setter consiste à générer des leads qualifiés pour le compte d’entreprises. Autrement dit, la principale mission de ce professionnel de la vente est d’entrer en contact avec des prospects par téléphone, par email ou sur les réseaux sociaux pour les convaincre de réserver un rendez-vous téléphonique avec un commercial.

 

La profession de chargé de prise de rendez-vous peut être exercée en freelance ce qui permet de bénéficier des avantages du statut d’indépendant. Quand il est à son compte, un setter freelance peut ainsi choisir son lieu et ses horaires de travail. Ce métier peut donc être pratiqué à plein temps ou en complément d’une autre activité (études, activité créative ou artistique, etc.). 

 

Cerise sur le gâteau, le métier d’agent de rendez-vous est accessible aux débutants dans le domaine de la vente. Les compétences requises pour l’exercer sont en effet relativement faciles à acquérir, à condition de se former de manière sérieuse. Pour autant, l’activité de setting peut être rémunératrice. En effet, un setter performant et collaborant avec les bonnes entreprises peut en effet espérer toucher des commissions importantes. 

 

En résumé, le métier de setter est une opportunité professionnelle à la portée de toutes et tous, potentiellement lucrative et offrant une belle flexibilité. Vous souhaitez vous reconvertir, quitter le salariat et devenir plus libre ou vous dégager un revenu complémentaire en parallèle de votre emploi, de votre travail de freelance ou de vos études ? Cliquez ici pour découvrir mes secrets pour devenir un setter à succès.