Comment monter un business en ligne ?

Lancer un business en ligne est un gage de liberté, n’implique pas nécessairement d’investissement initial et peut permettre de bien gagner sa vie. Résultat, de nombreuses personnes souhaitent profiter des opportunités offertes par le web pour démarrer une activité sur internet et se mettre à leur compte. Si tel est votre cas, vous êtes au bon endroit ! 

 

Dans cet article, je vous explique pas à pas comment monter un business en ligne rentable et épanouissant en partant de 0. Idée commerciale, étude de marché et business plan, financement, stratégie marketing, création d’une entreprise et croissance d’une activité sur le web : vous saurez tout ce qu’il faut savoir pour entreprendre sur internet. 

 

Bonne lecture !

👉 Un business en ligne est une activité consistant à vendre des biens ou des services via internet. 

 

Différents types de business en ligne 

 

Dans le détail, un business en ligne peut prendre de nombreuses formes et recouvrir une grande diversité de métiers, par exemple :

 

• La vente de formations et de cours en ligne (webmarketing, entrepreneuriat, graphisme, bien-être, cuisine, sport, etc.) ;
• La vente de produits digitaux ou d’infoproduits (templates, scripts, applications, bots IA, etc.) ;
• La vente de services en ligne (graphisme, illustration, développement web, conseil en management, traduction, etc.) ;
• La vente de coaching en ligne (développement personnel, sport, business, etc.) ;
• L’e-commerce ou boutique en ligne (articles de seconde main, produits artisanaux, etc.) ;
• Le drop shipping (vente de produits en ligne sans stock préalable) .

 

Business en ligne sans investissement, ou non  

 

Certains de ces business en ligne peuvent être lancés avec 0 € ou un investissement faible, car ils n’impliquent pas d’acheter du matériel coûteux, de louer un local ou d’embaucher des salariés. Tel est par exemple le cas d’une agence SMMA ou d’une agence web. 

 

D’autres, en particulier les commerces en ligne, réclament quant à eux un financement initial plus conséquent. Il est en effet nécessaire de créer un site web, de constituer des stocks ou encore de faire de la publicité en ligne pour trouver de nouveaux clients. 

 

Business en ligne réglementé, ou non 

 

Certains business en ligne peuvent être exercés librement. Tel est par exemple le cas des métiers de business coach, de consultant SEO, de consultant RH, de consultant en stratégie de contenu, de monteur vidéo, de concepteur de site web, de copywriter, d’assistant virtuel, de closer ou encore de setter en ligne. 

 

En revanche, d’autres business en ligne sont réglementés. Pour les exercer, il est donc nécessaire de remplir certaines conditions (diplôme, formation, déclaration, assurance, etc.). Il s’agit de métiers tels que coach sportif, conseiller juridique, diététicien ou encore psychologue. 

Créer son business en ligne présente plusieurs avantages : 

 

Démarrer son business en ligne = liberté 

 

De nombreux business en ligne peuvent être exercés en tant qu’indépendant ou en freelance. Je pense à des métiers aussi divers que community manager (CM), créateur de contenu (influenceur), coach sportif, consultant en management ou encore formateur en ligne. 

 

Or, être à son compte offre une grande liberté. Un travailleur indépendant peut en effet choisir ses missions, ses clients, ses tarifs, ses horaires et même son lieu de travail. En vous lançant dans le business en ligne, vous pouvez donc travailler à la maison ou devenir digital nomade. Mieux, vous avez le contrôle sur votre emploi du temps et vos rentrées d’argent. 

 

Un business en ligne est aussi souvent synonyme de simplicité de gestion. En tant que coach, formateur, closer, setter IA ou encore copywriter freelance, un ordinateur, une bonne connexion internet, une messagerie et quelques logiciels métiers peuvent vous suffire pour gagner votre vie. Vous n’avez pas à manager une équipe, entretenir un local ou administrer un stock. 

 

Lancer un business en ligne sans argent, c’est possible

 

Il est possible de lancer un business en ligne avec 0 € ou presque. Tel est par  exemple le cas si vous vous lancez dans la vente de services (coaching, accompagnement, conseil, illustration, etc.). La création d’une petite entreprise est en effet gratuite ou peu coûteuse. 

 

De plus, pour démarrer ce type d’activité digitale il n’est pas nécessaire de louer des bureaux, d’embaucher des salariés ou même d’avoir un site web compliqué. Vous pouvez en effet travailler depuis chez vous, automatiser certaines tâches grâce à l’IA et être visible sur les réseaux sociaux.

 

Développer un business en ligne peut-être rentable 

 

Monter un business en ligne peut permettre de bien gagner sa vie. Ce type d’activité réclame en effet souvent une mise de départ modeste et peut générer des rentrées d’argent intéressantes. Résultat, il est facilement rentable. 

 

Par exemple, pour créer et vendre un infoproduit du temps, des connaissances, un ordinateur et des logiciels gratuits sont suffisants. Pourtant, un produit numérique de ce type peut se vendre plusieurs dizaines, centaines, voire milliers d’euros. Ce business en ligne offre par conséquent des marges importantes et une bonne rentabilité. 

 

Cerise sur le gâteau, internet vous donne accès à un large bassin de clients potentiels. Les possibilités de croissance d’un business en ligne sont donc importantes. Contrairement à une boutique physique comme une boulangerie, vous n’êtes pas limité à une clientèle locale. 

 

Débuter un business en ligne est parfois facile

 

Le saviez-vous ? Vous pouvez lancer un business en ligne en partant de 0. En plus de réclamer peu d’apports en capital, certaines activités digitales peuvent s’apprendre rapidement et relativement facilement. 

 

Le métier de setter IA, ou agent de prise de rendez-vous augmenté par l’IA peut par exemple être maîtrisé en quelques semaines. En effet, grâce aux outils d’intelligence artificielle, l’activité de setting est bien plus accessible qu’il y a quelques années.

Internet permet d’exercer une large palette d’activités professionnelles, le tout en bénéficiant d’avantages notables, au premier rang desquels la liberté de l’entrepreneur. Alors, comment commencer un business en ligne ? Explications. 

 

# 1 Trouver une bonne idée de business en ligne 

 

La première étape pour démarrer un business en ligne à succès consiste à trouver une idée d’activité rentable et épanouissante.

 

Pour identifier le produit ou le service que vous allez commercialiser, vous devez repérer un problème douloureux, éprouvé par un nombre suffisant d’acheteurs, et que vous pourrez résoudre grâce à vos compétences ou à votre solution. 

 

Dans cette perspective, regardez quels sont les produits ou les services qui fonctionnent déjà. Lorsqu’une offre rencontre du succès, cela signifie qu’une demande existe. Il est donc pertinent de se lancer sur ce marché en se distinguant de la concurrence par la qualité, la rapidité ou encore les résultats obtenus. 

 

Demandez-vous également quelles sont les compétences dont vous disposez, ou celles que vous vous sentez prêt à développer. Enfin, pour affiner votre choix de business en ligne, faites le point sur le mode de vie que vous souhaitez avoir (argent, disponibilité, contacts sociaux, etc.).

 

👉 À mon sens, l’une des meilleures idées de business en ligne est le setting IA. Les entreprises et les professionnels B2B recherchent toujours de nouveaux clients. Il existe donc une demande pour ce service, alors même que celui-ci est simple à apprendre, requiert un faible capital de départ et offre des conditions de travail agréables (flexibilité, travail à distance, etc.). Pour en savoir plus à propos de cette nouvelle activité en ligne porteuse, cliquez ici et découvrez mon atelier en ligne dédié au setting IA. 

 

# 2 Réaliser une étude de marché et un business plan pour son activité en ligne 

 

La deuxième étape pour réussir la création de son business en ligne consiste à réaliser une étude de marché pour déterminer la rentabilité de votre projet puis à formaliser votre projet entrepreneurial sous la forme d’un business plan (ou plan d’affaires) pour clarifier votre stratégie. 

 

Un business digital est un vrai business. Avant de dépenser de l’argent et du temps dans le développement de votre activité numérique, vous devez donc vous assurer de sa profitabilité et construire une stratégie solide permettant d’atteindre cette dernière. C’est le rôle de l’étude de marché et du business plan. 

 

Concrètement, votre étude de marché doit décrire et analyser :

 

1. Votre offre marketing, c’est-à-dire le produit ou service que vous allez vendre, le besoin auquel il répond, ses principaux bénéfices, ses caractéristiques, son coût ;

2. Votre clientèle cible, c’est-à-dire les clients potentiels qui sont susceptibles d’acheter votre produit ou service, leur nombre, leurs caractéristiques (besoins, blocages, budget, localisation, etc.), les différents groupes (segments) qu’ils forment ;

3. Votre marché et ses contraintes, c’est-à-dire vos concurrents (offre, stratégie marketing, forces et faiblesses, etc.), les opportunités (tendances, technologies, etc.) et les risques (légaux, environnementaux, etc.) relatifs à votre activité ;

4. Votre stratégie marketing, c’est-à-dire la grille tarifaire, les canaux de communication, ou encore les actions (prospection, création de contenu, etc.) que vous allez mettre en place pour trouver des clients et les fidéliser.

En pratique, pour collecter ces différentes informations :

• Faites des recherches sur internet (presse, forums, groupes sur les réseaux sociaux, etc.) ;
• Interrogez les outils d’IA comme ChatGPT (en vérifiant toujours les informations fournies) ;
• Interrogez votre clientèle cible et vos concurrents via des questionnaires ou en rejoignant des forums.
   

Une fois votre étude de marché réalisée, rédigez votre business plan. Ce document est important, car il vous permet de formaliser votre projet de business en ligne et de mettre à plat toutes les données pour anticiper sa rentabilité. Il vous servira de boussole pour lancer votre activité numérique et pourra également vous être utile pour obtenir des financements ou des aides. 

 

Concrètement, votre plan d’affaires doit comprendre différentes parties :
 

1. La présentation synthétique de votre projet de business en ligne ;
2. La description concise du produit ou services que vous voulez commercialiser ;
3. L’explication de votre business model, c’est-à-dire de la façon dont vous allez produire et vendre votre produit ou service (prix, prestataires, actions marketing, etc.) ;
4. Le résumé de votre étude de marché (clientèle cible et ses caractéristiques, problème résolu par votre solution, l’environnement concurrentiel, etc.) ;
5. Le prévisionnel financier et l’étude de rentabilité de votre business en ligne (charges, chiffre d’affaires, besoins de financement, budget initial, etc.).
    

# 3 Se former avant de lancer son business en ligne 

 

Votre modèle d’affaires étant à présent bien défini, vous avez l’assurance que votre projet de business en ligne est viable et qu’il pourrait vous permettre de gagner de l’argent. Il est temps de vous former aux compétences qui vous font défaut et qui vous seront nécessaires pour développer votre activité sur internet. 

 

👉 Maîtriser les bases du marketing digital est par exemple indispensable pour développer votre présence en ligne, trouver vos premiers clients sur le web et même choisir les bons prestataires à qui déléguer votre stratégie marketing. Je vous recommande donc de monter en compétences dans ce domaine. 

 

Dans cette perspective, n’hésitez pas à consulter mon catalogue de formations en ligne en cliquant juste ici. Et pour gagner du temps dans la conception de votre système d’acquisition de clients, découvrez mon accompagnement individuel sur mesure pour les freelances et entrepreneurs. 

 

De même, si vous souhaitez développer une activité en ligne dont vous ne maîtrisez pas encore le cœur de métier, le moment est venu de vous former. Tel est par exemple le cas si vous envisagez de saisir une opportunité nouvelle et porteuse comme celle de setter IA. 

 

# 4 Trouver des financements pour démarrer son business en ligne 

 

En fonction de la nature de votre projet, les financements dont vous aurez besoin pour créer votre business en ligne peuvent varier énormément. 

 

Si vous êtes graphiste salarié et que vous souhaitez simplement vous lancer en freelance, votre mise de départ sera probablement minime. À l’inverse, si vous aspirez à monter un e-commerce, l’investissement requis sera plus important (site web, fournisseurs, identité visuelle, etc.). 

 

En fonction de vos ambitions et contraintes, différentes sources de financement s’offrent à vous : épargne personnelle, crédit bancaire, aides publiques, prêt familial, business angel ou encore crowdfunding. À vous de déterminer parmi ces options quelle est celle qui correspond le mieux à vos besoins. 

 

Quoi qu’il en soit, souvenez-vous que les premiers mois suivants le lancement d’un business en ligne réclament souvent de vivre sur ses économies. Avant de démarrer votre activité sur internet, assurez-vous d’avoir des sous de côté afin de traverser cette période sereinement. 

 

# 5 Créer son entreprise en ligne 

 

L’une des étapes incontournables pour monter un business en ligne consiste à déclarer votre activité et à créer une entreprise. 

 

En fonction du pays dans lequel vous vous trouvez, différents statuts juridiques existent. À vous de choisir la forme sociale qui correspond le mieux à vos besoins et aux caractéristiques de votre projet (chiffre d’affaires, déduction de la TVA, protection du dirigeant, montant du capital, etc.). Pour faire le bon choix, n’hésitez pas à vous renseigner auprès d’un avocat, d’un comptable ou d’un notaire. 

 

Une fois le choix du statut juridique de votre entreprise arrêté, faites les démarches auprès de l’administration pour créer cette dernière. Là encore, un avocat, un notaire, un comptable, un service juridique en ligne ou même une banque en ligne peuvent vous accompagner dans cette procédure pour vous faciliter la vie et vous éviter quelques galères. 

 

À ce stade, vous devrez notamment :

 

• Choisir une adresse de domiciliation pour votre entreprise ;
• Ouvrir un compte bancaire dédié à votre activité professionnelle ;
• Trouver un logiciel de comptabilité et de facturation ;
• Vous assurer et assurer votre activité (assurance professionnelle, prévoyance, etc.).

 

# 6 Trouver des clients pour développer son business en ligne

 

Commencez à déployer votre stratégie marketing et à chercher vos premiers clients le plus tôt possible. Cette étape déterminante dans le succès de votre business en ligne peut en effet prendre un peu de temps. Il est donc nécessaire de vous y mettre dès que possible afin de vous assurer des rentrées d’argent au plus tôt. 

 

💡 Mon conseil : au début, faites la promotion de votre produit ou de votre service via un seul canal. Si vous êtes un prestataire de services (setter IA, consultant, community manager, etc.) concentrez-vous par exemple sur la prospection sur LinkedIn. Cette méthode est en effet la plus efficace pour vendre ses prestations aux entreprises en freelance. 

 

En investissant votre temps et vos efforts dans une stratégie d’acquisition précise, vous augmenterez vos chances d’obtenir rapidement des résultats. Vous saurez ce que vous devez faire au quotidien, serez plus organisé et pourrez identifier plus facilement les optimisations à faire pour améliorer votre tunnel de vente. 

 

Une fois votre offre validée et votre business en ligne stabilisé, vous pourrez enrichir votre stratégie marketing pour attirer plus de prospects. Pour démarrer une activité de coaching, vous pouvez par exemple :

• Mettre en place une stratégie de contenu sur YouTube ;
• Puis développer votre présence sur Instagram ;
• Puis créer un blog pour générer des clients grâce au référencement naturel sur Google (SEO) ;
• Et enfin utiliser Meta ou Google pour faire de la publicité en ligne.
   

# 7 Récolter de la preuve sociale pour faire grossir son business en ligne 

 

Vos clients satisfaits sont vos meilleurs ambassadeurs. Pour développer votre business en ligne, vous devez donc leur offrir une expérience client optimale et un service qui correspond à leurs attentes, voire surpasse ces dernières. 

 

Le cas échéant, n’oubliez pas de demander à vos clients satisfaits de vous laisser des commentaires, des témoignages et des avis publics. Ces éléments de preuve seront très utiles pour attirer de nouveaux clients et rassurer vos prospects hésitants. 

 

Différents canaux permettent à vos clients de vous faire des retours d’expérience, notamment :
 

• Les avis en ligne sur Google, Facebook, Trustpilot et d’autres plateformes de notation ;
• Les recommandations via la section dédiée de LinkedIn ;
• Les témoignages écrits ou vidéo publiés sur les réseaux sociaux ;
• La participation à une étude de cas client sous forme d’ebook, d’article de blog ou de vidéo.

# 8 Fidéliser ses clients pour construire un business en ligne rentable

 

Vos clients fidèles sont non seulement vos meilleurs commerciaux, mais aussi… vos clients les plus rentables. Il est en effet plus facile et moins coûteux de revendre ses produits ou services à un ancien client plutôt que de trouver de nouveaux clients. 

 

Pour que votre clientèle ait envie de collaborer encore et encore avec vous, soignez la relation client :
 

• Offrez un service ou un produit de qualité (résultats au rendez-vous, etc.) ; 
• Optimisez l’expérience client (paiement, onboarding, SAV, délais courts, etc.) ;
• Gardez contact avec eux après la vente ou la prestation (newsletter, email ponctuel, etc.).
   

# 9 Déléguer des tâches pour bâtir un business en ligne épanouissant 

 

Comme toute entreprise, un business en ligne peut se développer, toucher plus de clients et réaliser plus de chiffre d’affaires. Si vous souhaitez prendre cette voie, vous devrez probablement automatiser ou déléguer une partie de vos tâches (administratif, vente, création de contenu, etc.) pour vous concentrer sur vos missions à forte valeur ajoutée (stratégie, service, etc.). 

 

En tant que solopreneur, à partir d’un certain stade, il devient en effet difficile de tout gérer seul. À titre personnel, j’ai par exemple décidé de confier une partie de mes tâches administratives et de mon service client à une super assistante virtuelle qui m’aide énormément au quotidien. 

 

💡Pour déléguer certaines de vos missions sans stress, je vous recommande de créer des procédures et de les documenter par écrit et/ou au format vidéo. De cette façon, les prestataires auxquels vous attribuerez ces tâches sauront exactement quelles sont vos attentes et comment fonctionnent vos outils.

Un business en ligne peut prendre différentes formes. Pour simplifier, il peut s’agir soit de vente de produits sur internet (e-commerce), soit de vente de services sur le web (setting, conseil, coaching, copywriting, closing, développement, agence de marketing, etc.). 

 

Quoi qu’il en soit, un business en ligne offre souvent plus de flexibilité qu’une entreprise physique, puisqu’il est totalement ou partiellement dématérialisé, en particulier s’il fonctionne de manière indépendante (solopreneur ou freelance sans salarié). 

 

Créer un business en ligne est donc attractif, d’autant qu’il ne s’agit pas nécessairement d’un processus compliqué. Concrètement, pour lancer votre activité digitale vous devez :
 

1. Trouver une idée de business en ligne rentable en analysant la demande, vos envies et vos possibilités ;
2. Réaliser une étude de marché et un business plan pour vous assurer de la viabilité et de la profitabilité de votre futur business en ligne ; 
3. Vous former pour acquérir les compétences requises pour lancer un business en ligne dans de bonnes conditions (connaissances en web marketing notamment) ;
4. Trouver des financements (épargne, aides, crédit, etc.) pour démarrer votre business en ligne ;
5. Créer votre entreprise en ligne pour lui donner une forme juridique et remplir vos obligations légales et administratives ; 
6. Trouver vos premiers clients en vous focalisant d’abord sur un canal d’acquisition de clientèle, puis en enrichissant votre entonnoir de vente ; 
7. Récolter des témoignages de clients satisfaits pour améliorer votre image de marque, attirer plus de prospects et les convertir plus facilement en clients ;
8. Fidéliser votre clientèle en lui offrant une expérience client optimale afin de développer un business en ligne rentable et pérenne ;
9. Déléguer certaines tâches pour vous concentrer sur votre cœur de métier et générer plus de chiffre d’affaires sans vous épuiser.
    

Cet article vous a aidé ? Pour recevoir les prochains dès leur publication, cliquez ici et inscrivez-vous à ma newsletter quotidienne. 

 

🌟 Et pour découvrir un business en ligne rentable, que vous pouvez créer en partant de zéro et sans argent, cliquez ici et apprenez-en plus à propos du métier de setter IA, et du parcours à suivre pour le devenir.