n8n : qu’est-ce que c’est ?

Qu’est-ce que n8n ? Ce qu’il faut retenir.

n8n est un outil d’automatisation des tâches « no-code », intégrant des fonctionnalités d’IA, partiellement gratuit, et relativement simple d’utilisation (à condition de bien maîtriser vos processus métier).
n8n se présente sous la forme d’une plateforme visuelle sur laquelle vous pouvez créer facilement des flux de travail (workflows) automatisés.
n8n sert à automatiser des séries de tâches répétitives en connectant des outils (messagerie, base de données, plateforme collaborative, etc.) entre eux. Il s’agit d’une alternative à Zapier ou Make.
n8n peut aussi être utilisé pour créer des agents IA, c’est-à-dire des programmes basés sur un modèle de langage comme Claude, capables de réaliser des missions plus complexes de manière autonome.
n8n peut par exemple vous permettre d’automatiser votre prospection , votre stratégie de contenu, ou encore votre SAV ; voire de mettre en place une véritable équipe commerciale composée d’agents IA.
Les principaux avantages de n8n sont un gain de temps et de productivité à moindre coût, une interface facile à prendre en main, et de nombreux outils intégrés (+1500) et modèles de workflows à copier (+ 9000).

n8n est une plateforme d’automatisation des processus métier « no-code » et open source créée en 2019 et basée à Berlin.

Cet outil permettant d’automatiser des workflows (flux de travail) connaît un grand succès auprès des entreprises, solopreneurs et freelances.

C’est simple, en quelques années, n8n est devenu incontournable dans l’écosystème entrepreneurial.

La raison de l’engouement autour de n8n ?

Cette solution d’automatisation des tâches boostée à l’intelligence artificielle (IA) est simple à prendre en main, permet d’automatiser une large gamme d’actions et est même (en partie) gratuite !

Résultat, elle permet aux organisations, business solos, et travailleurs indépendants de gagner en productivité facilement et à moindre coût, à condition de maîtriser leurs processus métier.

Vous souhaitez, vous aussi, développer votre activité en automatisant une partie de vos missions (prospection, service client, veille sectorielle, etc.) ?

Dans cet article, je vous explique le B.A.-BA de n8n, l’outil qui pourrait transformer votre entreprise ! Bonne lecture.

Qu’est-ce que n8n ? Définition

n8n est un outil dont on entend parler de plus en plus fréquemment dans l’écosystème entrepreneurial et freelance.

D’ailleurs, si vous vous posez la question « n8n » se prononce « n – height – n ». En français, la prononciation de n8n est ainsi « n – huit – n ».

Mais de quoi s’agit-il exactement ? Explications.

n8n : un outil d’automatisation des tâches

👉 n8n est un outil d’automatisation des tâches et des processus « no-code » et « low-code » intégrant des fonctionnalités d’IA.

Cette plateforme est une alternative à des solutions d’automatisation des workflows déjà bien connues comme Zapier et Make.

n8n est open source : son code source est librement accessible et peut être modifié par les utilisateurs, ce qui le rend très flexible.

👉 n8n vous permet de concevoir des flux de travail (enchaînements de tâches) automatisés en connectant des logiciels entre eux, selon un ordre précis.

Une fois votre workflow lancé, le logiciel exécute vos tâches répétitives de manière autonome, sans intervention de votre part.

n8n vous permet par exemple de connecter votre messagerie Gmail, un outil d’analyse automatique des documents (comme Mindee) et un logiciel de tableur (comme Google Sheets) pour automatiser le traitement de vos factures et notes de frais.

n8n : une solution de création d’agents IA

Plus que des automatisations de flux de travail, n8n permet de créer des agents IA (agents d’intelligence artificielle).

👉 La plateforme vous permet en effet de construire des workflows pilotés par des programmes d’IA.

Pour cela, n8n intègre les principaux LLM (large language models) : OpenAI (GPT), Google Gemini et Anthropic (Claude) par exemple.

Cette solution est utile pour automatiser des flux de travail plus complexes, dans lesquels l’enchaînement des actions doit être adapté en fonction du contexte.

n8n vous permet par exemple de connecter votre boîte mail, votre calendrier, votre liste de tâches, votre messagerie vocale (Télégram par exemple) et un agent IA (Open AI par exemple) pour vous créer un assistant IA personnel qui gère vos demandes de rendez-vous à votre place.

👉 Avec n8n, vous pouvez même créer un multi-agents IA, c’est-à-dire une véritable équipe d’agents IA qui dialoguent entre eux de manière autonome.

Vous pouvez par exemple bâtir votre propre équipe de direction IA joignable depuis votre messagerie WhatsApp et basée sur Gemini et Perplexity pour vous aider à piloter et à développer votre solobusiness plus facilement.

💡 Si vous êtes consultant (RH, communication, organisation, etc.), vous pouvez même créer une agence d’automatisation IA et exploiter n8n pour mettre en œuvre vos recommandations chez vos clients via l’automatisation de certains de leurs processus internes (d’onboarding des collaborateurs par exemple).

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n8n une solution d’automatisation « no-code » ou « low-code »

n8n présente une caractéristique qui explique en partie son succès : il s’agit d’un logiciel de création de workflows « no-code » ou « low-code ».

Autrement dit, il n’est pas nécessaire d’avoir des compétences en code et une formation en programmation pour faire des automatisations avec n8n.

Avec n8n, vous pouvez par exemple mettre en place des flux de travail à partir d’un simple prompt en langage naturel.

En d’autres termes, vous rédigez une instruction décrivant le processus que vous souhaitez déployer, n8n crée votre workflow à votre place.

Il vous suffit ensuite d’ajuster la structure, les connexions et les nœuds qui s’affichent sur votre tableau de bord n8n.

👉 Finalement, le tout pour mettre en place des automatisations efficaces et sûres sur n8n est de :

Savoir où vous souhaitez aller, et donc de maîtriser vos processus métier et avoir une vision stratégique ;
Connaître les précautions à prendre pour protéger vos données sensibles contre les fuites et les attaques, et respecter la réglementation en matière de protection des données personnelles ;
Avoir une expertise suffisante concernant la tâche que vous voulez automatiser pour être en mesure de réaliser un contrôle qualité.

💡 Vous souhaitez automatiser un workflow que vous ne maîtrisez pas comme votre système de prospection commerciale ?

Faites appel à un consultant spécialisé qui saura vous faire des recommandations stratégiques adaptées à vos enjeux, construire des automatisations pertinentes et performantes, vérifier la qualité des résultats obtenus et faire les ajustements nécessaires.

En tant que consultant en marketing digital et vente, j’accompagne les entreprises et les indépendants depuis plus de 10 ans dans la mise en place de leur stratégie d’acquisition de clients. Cliquez ici pour découvrir comment je peux vous aider à optimiser et automatiser votre prospection sur LinkedIn.

Que fait n8n ? Fonctionnement et notions de base.

Si vous vous intéressez à l’automatisation sur n8n, vous avez certainement entendu parler de « noeuds » ou de « déclencheurs ».

À quoi correspondent ces notions et comment créer des automatisations sur n8n ? On fait le point.

Comment fonctionne n8n ? Explication simple.

n8n prend la forme d’une interface visuelle (tableau de bord) sur laquelle vous pouvez élaborer vos flux de travail (workflows) :

Soit à partir d’une invite textuelle (prompt), en décrivant l’automatisation que vous souhaitez créer, puis en faisant des ajustements manuellement .
Soit manuellement, en construisant votre structure étape par étape, outil après outil, nœud par nœud (node).Pour cela, ajoutez et configurez votre déclencheur (point de départ de votre workflow), puis ajoutez et paramétrez les nœuds suivants.Vous pouvez sélectionner vos nœuds dans une liste de suggestions.

Qu’est-ce qu’un nœud n8n ? Un déclencheur ? Une exécution ?

Pour bien comprendre et apprendre à utiliser n8n vous devez connaître quelques notions de base :

Un déclencheur ou trigger est le point de départ de votre flux de travail automatisé, par exemple la réception d’un email ou d’un formulaire ;
Les noeuds ou nodes sont les blocs ou modules qui constituent votre workflow et correspondent à une action et/ou à un outil ;
Un flux de travail ou workflow correspond à une structure constituée de noeuds connectés entre eux et représentant l’intégralité du processus ;
Une exécution est un cycle de fonctionnement de votre workflow.

A quoi sert n8n ? Pourquoi l’utiliser et cas d’usage.

Que vous soyez une entreprise, un entrepreneur individuel, un solopreneur ou un freelance, n8n peut vous aider à plus d’un titre. En effet :

n8n sert à gagner du temps et à augmenter la productivité

n8n vous permet de mettre en place des flux de travail automatiques pour vous décharger de tâches répétitives et chronophages.

Vous pouvez par exemple utiliser n8n pour automatiser l’analyse et le tri des CV reçus par mail et envoyés par les candidats postulant dans votre organisation.

Vous pouvez aussi recourir à n8n pour automatiser la réservation par téléphone dans votre établissement, l’envoi de mails de confirmation, et l’ajout des rendez-vous dans votre agenda.

Vous et votre entreprise gagnez du temps et êtes plus productifs. Vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier et sur les aspects les plus humains de votre relation client.

En tant que plateforme « no-code », n8n vous fait doublement gagner du temps puisqu’elle vous permet de créer des automatisations rapidement.

Vous n’avez pas à développer une application complexe pour automatiser vos procédures internes.

n8n réduit le risque d’erreurs humaines et d’oublis

Avec n8n, vous pouvez rationaliser vos procédures et systématiser l’application de vos politiques internes.

L’outil applique automatiquement les règles que vous avez fixées, ce qui réduit le risque d’erreur humaine.

Imaginons par exemple que vous utilisez n8n pour extraire automatiquement des informations d’un formulaire complété par vos prospects, puis pour reporter ces données dans votre logiciel de CRM (gestion de la relation client).

En automatisant un tel processus, vous vous prémunissez contre les erreurs de saisie (adresse email mal renseignée, nom mal orthographié, etc.) qui pourraient vous faire perdre des contrats.

n8n sert à améliorer l’expérience client

Mettre en place des automatisations sur n8n vous permet de répondre rapidement et à toute heure aux sollicitations de vos clients et prospects.

Vous pouvez par exemple automatiser la gestion de votre service après vente (SAV) pour que vos clients obtiennent des réponses à leurs questions 24h sur 24 s’ils vous envoient un email.

Créer des workflows sur n8n vous permet par ailleurs de vous libérer du temps pour être plus disponible pour votre clientèle : écouter, conseiller de vive voix, rassurer, accompagner le changement, former les salariés, etc.

Résultat, vos clients sont plus satisfaits. Ils rachètent vos produits ou services et vous recommandent plus volontiers à d’autres personnes.

n8n sert à « scaler » son entreprise ou son business solo

En automatisant vos processus sur n8n, vous gagnez en productivité sans augmenter vos coûts de fonctionnement, voire en les réduisant.

Vous n’avez pas à embaucher de nouveaux salariés ou à faire appel à des prestataires pour réaliser les missions que vous avez déléguées à n8n.

Vous pouvez par exemple utiliser n8n pour trouver des clients en tant que coach en vous constituant une équipe commerciale d’agents IA.

Résultat vous pouvez « scaler » votre business (passer à l’échelle), c’est-à-dire développer votre activité, sans faire exploser vos charges.

Automatiser des tâches sur n8n est ainsi un bon moyen de réussir dans le solopreneuriat ou d’augmenter les profits de votre société.

💫 Besoin d’aide pour scaler votre entreprise, votre solobusiness ou votre activité de freelance ? Contactez-moi pour savoir comment je peux vous aider…

Quels sont les avantages et les inconvénients de n8n ?

L’outil d’automatisation des workflows n8n présente des atouts, mais aussi quelques limites. On fait le point.

n8n est personnalisable et flexible

Même si n8n est une plateforme de création d’automatisation « no-code », cette solution est hautement personnalisable.

Sur n8n, vous pouvez en effet introduire du code (JavaScript ou Python) personnalisé pour créer des workflows complexes 100 % adaptés à vos besoins organisationnels.

n8n vous permet par ailleurs d’inclure une grande variété d’outils dans vos flux de travail. La plateforme vous propose plus de 1500 intégrations, par exemple :

Slack ;
Discord ;
Notion ;
Trello ;
Gmail ;
Airtable ;
Typeform ;
Microsoft Excel ;
Hubspot ;
Pipedrive ;
Shopify ;
Google Drive ;
Google Sheets ;
Google Calendar ;
Google Gemini ;
Anthropic (Claude) ;
OpenAI (ChatGPT) ;
LinkedIn ;
Facebook ;
TikTok ;
Etc.

L’outil que vous souhaitez connecter à votre workflow n8n ne figure pas dans la liste des intégrations (logiciels à connecter) prévues par n8n ?

Si votre application possède une API (interface permettant de la connecter à un autre logiciel), vous pouvez l’inclure dans votre automatisation grâce au nœud « HTTP Request » (HTTP Request node).

n8n est gratuit, ou payant

La version self-hosted ou auto-hébergée de n8n est gratuite.

Si vous hébergez vos automatisations n8n sur vos propres serveurs ou sur votre propre ordinateur, n8n est donc gratuit.

En revanche, si vos workflows sont hébergés sur le cloud de n8n, vous devez souscrire un abonnement payant.

Le tarif de n8n dépend du nombre d’exécutions mensuelles de vos workflows, c’est-à-dire du nombre de fois où vos flux de travail vont être activés.

Le prix de n8n varie de 20 euros par mois (pour 2500 exécutions) à plus de 4371 euros (pour 500 000 exécutions), avec un paiement annuel.

Des plans personnalisables sont également proposés par la plateforme.

À mon sens, la tarification de n8n est vraiment rentable.

n8n n’est pas disponible en français

Au jour de la rédaction de cet article, n8n n’est accessible qu’en anglais.

Pour utiliser cette solution d’automatisation des tâches, vous devez donc être un peu à l’aise avec la langue de Shakespeare.

n8n est facile à prendre en main et demande peu de formation

Avec n8n, vous n’avez pas besoin d’être un expert du code ou un développeur pour mettre en place un flux de travail automatisé basique.

Il s’agit en effet d’une plateforme « no-code », dont l’utilisation ne requiert pas de compétences en développement informatique.

Pour les moins « geeks », n8n propose même une bibliothèque de plus de 9000 modèles de workflows à copier.

Vous trouverez par exemple des templates d’automatisations n8n pour :

Analyser vos Facebook ads et obtenir des recommandations ;
Analyser vos campagnes de cold emailing ;
Dialoguer avec votre base de données sur Google Sheets via ChatGPT ;
Générer des traductions audio pour vos vidéos YouTube ;
Générer et publier des vidéos sur les réseaux sociaux ;
Automatiser votre veille informationnelle ;
Automatiser la gestion de votre facturation ;
Traquer le positionnement de vos mots-clés SEO ;
Surveiller automatiquement vos avis clients en ligne ;
etc.

Besoin d’un coup de pouce pour vous former à n8n ? La plateforme propose des formations gratuites.

Les compétences ne sont donc pas un frein pour automatiser votre business grâce à n8n, du moins si vous souhaitez mettre en place des workflows relativement simples.

👉 L’essentiel pour tirer profit de n8n est de savoir où vous voulez aller, et comment. Autrement dit, vous devez avoir une stratégie, bien connaître vos enjeux et maîtriser vos processus métier.

De cette manière, vous saurez quelles étapes mettre en place, quels outils employer et surtout quel objectif viser en fonction de vos besoins et de vos contraintes. Vous serez aussi capable de vérifier la qualité des résultats obtenus et d’ajuster vos workflows pour améliorer votre ROI.

💡 En tant qu’expert et consultant en marketing et vente, j’aide les entreprises et les solopreneurs à automatiser leur stratégie d’acquisition de nouveaux clients en choisissant les meilleurs outils et les meilleurs processus pour atteindre leurs objectifs business.

J’ai ainsi conçu un workflow n8n complexe, en plus de 100 étapes, permettant d’automatiser la prospection commerciale pour obtenir un maximum de prospects qualifiés et conclure un maximum de ventes. Et (petite fierté personnelle) celui-ci a même impressionné un ami travaillant pour n8n !

Contactez-moi via le formulaire de mon site pour savoir comment je peux vous aider à faire décoller les ventes de votre entreprise ou business solo grâce à des automatisations stratégiques.

Qu’est-ce que n8n ? La FAQ

Vous avez encore des questions à propos de n8n ? La réponse se trouve sûrement ici…

Qu’est-ce que fait n8n ?

n8n est un outil d’automatisation des tâches low-code/no-code qui permet de créer des flux de travail (workflows) automatisés afin d’exécuter une série de tâches sans intervention humaine.

Est-ce que n8n est payant ?

Oui et non. La version cloud de n8n est payante (à partir de 20 euros par mois, avec un essai gratuit). La version « self-hosted » (auto-hébergée sur votre ordinateur ou vos serveurs) est gratuite.

Pourquoi n8n est si célèbre ?

n8n rencontre un grand succès auprès des entreprises, solopreneurs et freelances, car il s’agit d’une plateforme d’automatisation des flux de travail intégrant des fonctionnalités d’IA, facile à prendre en main (no-code), mais aussi flexible (code possible) et gratuite dans sa version auto-hébergée.

Quels sont les concurrents de n8n ?

Les alternatives à n8n sont principalement Zapier et Make.

Quels sont les cas d’usage de n8n ?

Les cas d’utilisation de n8n sont infinis. n8n peut par exemple être utilisé pour automatiser :

La prospection de nouveaux clients ;
Le processus de sélection des candidats à un poste ;
La création et la diffusion de contenus pour les réseaux sociaux ;
La gestion du service après-vente (SAV) par email ;
La réservation de rendez-vous par téléphone ;
La veille informationnelle ou concurrentielle ;
La gestion des factures, reçus et notes de frais ;
Le tri des emails provenant de prospects ;
La recherche d’informations dans votre base documentaire;
L’analyse des campagnes publicitaires sur Facebook.