5 clés pour développer son agence marketing

Dans un précédent article, je vous expliquais pas à pas comment créer une agence de marketing digital à succès. 

Les bases étant posées, il est désormais temps de pérenniser votre activité et de faire grossir le chiffre d’affaires de votre entreprise. 

Pour cela, je vous livre ici cinq conseils clés qui vous permettront de développer votre agence marketing. Bonne lecture !

La première clé pour développer son agence marketing consiste à adopter un positionnement marketing spécifique. En clair, il s’agit de proposer un service précis à une clientèle cible bien déterminée.

En tant que professionnel du marketing, ce conseil vous semblera probablement couler de source. Mais ne vous y méprenez pas : les cordonniers sont souvent les plus mal chaussés, et les agences de marketing… les plus mal positionnées ! 

Prenons un exemple concret : l’agence américaine GMB Gorilla. 

Cette société a selon moi un positionnement marketing vraiment efficace. Elle propose en effet un service spécifique — le référencement de profils Google Business — à une clientèle bien identifiée — les entreprises et franchises locales. 

L’objectif d’une telle spécialisation est double : 

1. S’affirmer comme un expert dans son domaine afin d’inspirer confiance à ses clients potentiels et de leur offrir des résultats optimaux ;
2. Se démarquer de la concurrence, et en particulier des très nombreuses agences marketing « 360 » qui mettent en avant une gamme infinie de prestations (conseil en stratégie digitale, SEA, SEO, rédaction web, social ads, etc.).

Mon deuxième conseil pour décrocher plus de contrats et faire grossir votre agence marketing rapidement consiste à proposer un « lead magnet » sur votre site internet et/ou sur vos réseaux sociaux. 

Un lead magnet ou « aimant à prospect » est tout simplement une ressource gratuite que vous proposez à vos clients potentiels en l’échange de leurs coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, etc.). 

Comme son nom l’indique, un lead magnet  permet d’attirer à soi des clients potentiels et d’obtenir le moyen de les recontacter afin de les transformer en clients. 

En pratique, il existe de très nombreux types de  lead magnet. Un guide, un cas client ou encore une étude sous la forme d’un document PDF, d’un webinaire ou même d’une infographie pourront par exemple très bien fonctionner. 

Quel que soit le format choisi, l’essentiel est de : 

• fournir à votre client idéal des clés pour comprendre, voire commencer à résoudre lui-même le problème qu’il rencontre ;

• démontrer votre expertise et votre connaissance des enjeux de votre clientèle cible ;

• et, finalement, donner envie à votre prospect de vous contacter pour aller plus loin dans la résolution de sa problématique.

La troisième astuce que je vous propose d’implémenter pour faire décoller votre agence de marketing est bien trop souvent négligée. 

Il s’agit tout simplement d’utiliser les témoignages de vos clients satisfaits pour convaincre vos prospects d’acheter vos services.

Vous pouvez collecter ces feedbacks par écrit ou au format vidéo, puis les afficher sur votre site internet, vos réseaux sociaux, vos « cas client », et même les évoquer lors de vos rendez-vous client.

N’hésitez pas, par ailleurs, à demander des avis en ligne, par exemple sur vos pages LinkedIn, Facebook ou encore Google My Business.

Les avis clients sont une ressource particulièrement précieuse. Et pour cause, selon un sondage réalisé par l’IFOP en 2020 :

• 79 % des individus interrogés déclarent faire confiance aux avis en ligne ; 
• 9 sondés sur 10 recherchent systématiquement des avis clients avant d’acheter un produit ou un service ; 
• 1 personne sur 2 considère que les témoignages clients sont le seul moyen de se faire une idée fiable sur un produit ou un service. 

Alors, n’oubliez pas, vos clients contents sont vos meilleurs ambassadeurs et leurs témoignages vos meilleurs arguments de vente ! 

N’hésitez pas à les solliciter pour obtenir leurs témoignages, signer plus de contrats et faire grossir votre agence de marketing.

Mon quatrième conseil pour booster la croissance de votre agence marketing est de mettre en place un système d’acquisition de clients prévisible. 

De nombreuses agences de communication, agences web ou encore agences publicitaires misent essentiellement sur le bouche-à-oreille pour trouver des clients. 

Le hic : cette stratégie « hors de contrôle » donne des résultats irréguliers. Elle peut être amenée à s’essouffler, et ainsi freiner le développement de votre agence marketing.  

Pour stabiliser votre chiffre d’affaires, je vous conseille par conséquent de vous ménager un ou plusieurs canaux qui vous permettront de générer des clients en continu : 

• Prospection sur LinkedIn, Facebook, Instagram, par email ou même par téléphone ;
• Création de contenu sur les réseaux sociaux et/ou sur votre blog ; 
• Publicité en ligne, sur Google, Facebook, Instagram ou encore LinkedIn ;
• Etc. 

Besoin d’un petit coup de pouce ? Aidez-vous de ces 10 outils super utiles pour votre agence digitale.

La cinquième clé pour développer l’activité de votre agence de marketing consiste à mettre en place une stratégie d’« upselling », ou « montée en gamme ». 

Le principe est le suivant : 

• Commencez par attirer vos prospects avec une offre qui répond précisément à leur problème le plus urgent (réduire le coût de leurs campagnes Facebook Ads par exemple) ;

• Puis, dans un second temps, une fois que vous aurez acquis la confiance de vos clients, proposez-leur des prestations complémentaires qui leur seront utiles (créer des visuels plus percutants pour leurs publications Facebook par exemple). 

De cette façon, vous pourrez augmenter vos profits, apporter une réponse complète aux besoins de vos clients et, finalement, fidéliser ces derniers.

Vous connaissez désormais 5 clés pour développer votre agence marketing : 

1. Avoir un positionnement marketing spécifique avec un service et une cible bien définis pour vous différencier de la concurrence et faire ressortir votre expertise ; 
2. Mettre en place un lead magnet pour attirer des prospects « chauds », collecter leurs coordonnées puis les convertir en clients ; 
3. Recueillir les témoignages de vos clients satisfaits et les diffuser via votre site internet, vos réseaux sociaux ou encore vos cas clients ; 
4. Développer un véritable système d’acquisition de clients (prospection, inbound marketing, etc.) sur lequel vous avez le contrôle et qui vous permet d’obtenir des missions en continu ;
5. Utiliser la stratégie de l’upselling pour augmenter le « panier moyen » de vos clients, satisfaire toutes leurs attentes et les fidéliser. 

Ces conseils vous ont aidé ? Pour aller plus loin et connaître 5 astuces supplémentaires pour faire grandir votre agence marketing, visionnez la vidéo ci-dessous. 

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